Жастыққа арналған шоколад жеткілікті - Chocolates on the Pillow Arent Enough - Wikipedia

Жастықтағы шоколад жеткіліксіз: тұтынушының тәжірибесін қайта құру
TischChocolatesCover.jpg
АвторДжонатан М.Тиш Карл Вебермен
ТілАғылшын
ЖанрКлиенттерге қызмет көрсету
БаспагерДжон Вили және ұлдары
Жарияланған күні
2007
Беттер272
ISBN978-0-470-04355-4
OCLC76064574
647.94/068 22
LC сыныбыTX911.3.C8 T57 2007 ж

Жастықтағы шоколад жеткіліксіз: тұтынушының тәжірибесін қайта құру туралы кітап клиенттерге қызмет көрсету бойынша кеңес. Ол 2007 жылдың наурызында шығарылды.

Шолу

Бұл екінші кітап Джонатан Тиш, Loews Hotels төрағасы және бас атқарушы директоры. Жылы Жастықтағы шоколад жеткіліксіз,[1] ол бөліседі тапсырыс беруші мансап барысында алған сабақ сабақтары қонақжайлылық өнеркәсіп. Сияқты танымал компанияларды пайдалану In-N-Out Burger, Коммерциялық банк, Urban Outfitters мысал ретінде, Тиш арасындағы байланысты егжей-тегжейлі баяндайды клиенттерге қызмет көрсету және бизнестегі сәттілік. Оның кеңестері мыналарды қамтиды:

  1. Қолдану технология -мен жақын байланыс құру клиенттер.
  2. Ұйым ұсыныстарын олардың базасынан тыс кеңейту жолдарын табу өнім немесе қызмет.
  3. Клиенттердің физикалық және психологиялық қауіпсіздікке деген қажеттіліктерін қалай тануға болады.
  4. Физикалық және виртуалды кеңістікте «қарсы алу өнерін» жетілдіріңіз.
  5. Өсіп келе жатқан ашықтыққа деген сұранысты қауіпсіздік пен құпиялылықтың шынайы қажеттіліктерімен теңестіріңіз.

Кітап жарық көрді CNBC «Қуат түскі ас», ESPN Бұл «Суық пицца» және PBS «Бизнес туралы түнгі есеп». Автор Джонатан Тиш қонақ болды NBC Келіңіздер Бүгінгі шоу 2007 жылғы 2 наурызда ашық алмасуды талқылау және т.б. CBS Келіңіздер Ерте көрсетілім 2007 жылы 7 наурызда ол кітапты тұтынушыларға қызмет көрсету туралы хабарламаны талқылады Аюды құрастыру компания модель ретінде.

Әдебиеттер тізімі

  1. ^ «Мұрағатталған көшірме». Архивтелген түпнұсқа 2012-08-31. Алынған 2013-06-25.CS1 maint: тақырып ретінде мұрағатталған көшірме (сілтеме)